Умови використання
Останнє оновлення: 15 січня 2025 року
Ласкаво просимо до grunilad
Ці умови використання регулюють ваші відносини з студією йоги grunilad. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими умовами.
1. Загальні положення
Що регулюють ці умови:
- • Відвідування занять у студії та онлайн
- • Використання нашого веб-сайту
- • Придбання абонементів та послуг
- • Участь у ретритах та спеціальних подіях
- • Взаємодію з нашими інструкторами
Важливо: Продовжуючи користуватися нашими послугами, ви підтверджуєте свою згоду з цими умовами.
2. Реєстрація та обліковий запис
Ваші зобов'язання:
- • Надавати точну інформацію
- • Оновлювати контактні дані
- • Повідомляти про зміни у стані здоров'я
- • Захищати конфіденційність входу
Наші зобов'язання:
- • Захищати ваші персональні дані
- • Забезпечувати доступ до послуг
- • Надавати своєчасну інформацію
- • Підтримувати якість обслуговування
3. Правила відвідування занять
Загальні правила:
- • Прихід за 10-15 хвилин до початку
- • Вимкнути звук мобільних пристроїв
- • Зручний одяг для занять
- • Повідомлення про травми/обмеження
- • Поважати інших учасників
- • Слідувати інструкціям викладача
- • Підтримувати чистоту у студії
- • Не вживати їжу за 2 години до заняття
Заборонено:
- • Відвідування у стані алкогольного/наркотичного сп'яніння
- • Агресивна поведінка або образи
- • Використання парфумів з сильним запахом
- • Фото/відеозйомка без дозволу
- • Порушення особистого простору інших
4. Абонементи та платежі
Умови абонементів:
Базовий (8 занять/місяць):
Термін дії: 35 днів з дати активації. Невикористані заняття не переносяться.
Стандарт (безлімітний):
Термін дії: календарний місяць. Включає онлайн та офлайн заняття.
Преміум:
Безлімітні групові + 2 індивідуальні заняття на місяць.
Оплата:
- • Оплата до початку використання
- • Готівка, картка, онлайн-переказ
- • Автоматичне списання (за згодою)
- • Чек обов'язковий для всіх платежів
Заморозка:
- • До 30 днів на рік
- • З поважних причин
- • Заявка за 24 години
- • Без додаткової плати
5. Політика скасування та повернення
Скасування занять:
Повернення коштів можливе:
- • При серйозній хворобі (з довідкою)
- • При переїзді в інше місто
- • У випадку нашої неспроможності надати послугу
- • Перші 7 днів після покупки (часткове)
Повернення НЕ можливе:
- • Після закінчення терміну дії
- • При порушенні правил студії
- • За особистими причинами клієнта
- • При використанні понад 50% послуг
6. Відповідальність та обмеження
Важливо для вашої безпеки:
Йога включає фізичні вправи, які можуть мати ризики. Перед початком занять:
- • Проконсультуйтеся з лікарем при наявності захворювань
- • Повідомте інструктора про травми та обмеження
- • Слухайте своє тіло та не перевантажуйтеся
- • Негайно зупиніться при виникненні дискомфорту
Наша відповідальність:
- • Кваліфіковані інструктори
- • Безпечне обладнання
- • Гігієнічні умови
- • Страхування цивільної відповідальності
Ваша відповідальність:
- • Чесна інформація про здоров'я
- • Дотримання інструкцій
- • Обережність під час практики
- • Особиста страховка (рекомендовано)
7. Інтелектуальна власність
Усі матеріали на нашому сайті та програми занять є інтелектуальною власністю grunilad:
Захищено авторським правом:
- • Тексти та зображення сайту
- • Відео та аудіо матеріали
- • Програми тренувань
- • Логотип та фірмовий стиль
Дозволено:
- • Особисте використання
- • Ділитися посиланнями
- • Цитування з посиланням
- • Відгуки та коментарі
8. Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі питання мирним шляхом:
Етап 1: Прямий діалог
Спочатку спробуйте вирішити питання безпосередньо з нашою командою
Етап 2: Письмова скарга
Якщо прямий діалог не допоміг, подайте письмову скаргу
Етап 3: Медіація
При необхідності залучаємо незалежного медіатора
9. Зміни умов використання
Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови. Про значні зміни повідомлятимемо:
- • За 30 днів до набрання чинності
- • Через сайт та електронну пошту
- • З можливістю відмовитися від послуг
Продовження користування послугами після змін означає прийняття нових умов.
10. Контактна інформація
З питаннями щодо цих умов звертайтеся до нас:
Студія йоги grunilad
Через контактну форму на сайті
Час роботи: Пн-Нд 8:00-22:00
Ці умови використання вступають в силу з 15 січня 2025 року та діють до їх зміни або скасування. Читайте також нашу Політику конфіденційності.